Häiriönhallintajärjestelmä-palvelun saavutettavuusseloste

Alla on mainittu sisältöjä, joiden saavutettavuudessa on puutteita.

Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 noudattamatta jättäminen

Visuaaliset puutteet

• Esimerkiksi virhetekstien ja syöttökenttien reunojen kontrasti jää heikoksi, ja ne voivat olla vaikeita nähdä. (WCAG 1.4.3, 1.4.11)
• Linkit on erotettu leipätekstistä pelkällä värillä, joten niitä voi olla vaikea erottaa. (WCAG 1.4.1)
• Palvelu ei ole responsiivinen. (WCAG 1.4.10)
• Mikäli pelkkiä tekstejä suurentaa, esimerkiksi päävalikko jää vain puoliksi näkyviin. (WCAG 1.4.4)
• Kaikki elementit eivät saa näkyvää kohdistusta näppäimistöllä navigoitaessa. (WCAG 2.4.7)

Yleisiä ohjelmallisen rakenteen puutteet

• Palvelun kieli on määritelty englanniksi, mikä voi vaikeuttaa palvelun käyttöä ruudunlukijalla. (WCAG 3.1.1)
• Sivuston rakenteiden merkitseminen ruudunlukijakäyttäjiä varten on puutteellista, esimerkiksi sivun eri alueita tai otsikoita ei ole lainkaan merkitty ohjelmallisesti. Palvelussa ei ole myöskään hyppylinkkiä, jolloin sivujen toistuvien osien ohittaminen ei onnistu apuvälineillä. (WCAG 1.3.1, 2.4.1)
• Palvelussa on käytössä joitakin kuvakkeita, joilla ei ole tekstivastinetta. (WCAG 1.1.1)

Navigaatioon liittyvät puutteet

• Päävalikkoa ei ole merkitty ohjelmallisesti navigaatioelementiksi. Nykyinen sivu ei myöskään selviä ohjelmallisesti. (WCAG 1.3.1, 4.1.2)
• Sivustolla ei ole vaihtoehtoisia tapoja löytää sivuja, esimerkiksi hakua tai sivukarttaa. (WCAG 2.4.5)
• Kaikilla sivuilla on sama nimi (Traficomin sähköiset palvelut - HHJ), mikä vaikeuttaa sivujen erottamista toisistaan. (WCAG 2.4.2)
• Näkymien latautumisesta ei ilmoiteta ruudunlukijalla selkeästi. Latauskuvion kontrasti on myös heikko, jolloin sitä voi olla vaikea nähdä. (WCAG 4.1.3, 1.4.11)
• Seurattavat ilmoitukset -sivun ohjeissa kerrotaan välilehdistä, vaikka palvelussa ei ohjelmallisesti ole välilehtiä, vaan välilehdillä tarkoitetaan sivun alussa olevia linkkejä. (WCAG 1.3.1)

Eri komponentteihin liittyvät puutteet

• Päävalikon jälkeen olevista Uudet viestit- ja Tehtävät-linkeistä saa auki listat viemällä hiiren kohdistuksen linkkien päälle. Listoja ei saa kuitenkaan suljettua ilman kohdistuksen siirtoa. Listojen avaaminen toimii myös epäluotettavasti näppäimistöllä, eikä niitä saa lainkaan auki ruudunlukijalla. (WCAG 1.4.13, 2.1.1)
• Osa otsikkoteksteistä toimii siten, että niitä aktivoimalla voi avata tai sulkea sisältöä. Se ei ole selkeää ruudunlukijaa käyttävälle, eikä teksteihin pääse lainkaan käsiksi pelkällä näppäimistöllä (WCAG 2.1.1, 4.1.2)

Taulukoihin liittyvät puutteet

• Sivustolla on käytetty taulukkorakenteita runsaasti myös silloin, kun kyse ei ole datataulukoista vaan rakennetta on käytetty muotoilutarkoituksiin, mikä häiritsee ruudunlukijaa käyttäviä. (WCAG 1.3.1)
• Taulukoiden sivutus on toteutettu taulukon alkuun sisäkkäisenä taulukkona ilman selkeää otsikkoa tai ohjelmallista merkintää siitä, mikä sivu on valittuna (WCAG 1.3.1)
• Taulukot päivittyvät itsestään tietyin väliajoin, jolloin näppäimistökohdistus hyppää kesken taulukossa navigoinnin takaisin alkuun. (WCAG 2.4.3, 2.1.1)
• Sarakkeiden järjestystoiminnallisuudet ovat hankalia apuvälinekäytössä, esimerkiksi sarakkeita voi järjestellä vain raahausliikkeellä. (WCAG 2.1.1)
• Seurattavat ilmoitukset -sivun taulukossa on suodatusmahdollisuus, jossa on puutteita. Suodatuskentillä ei esimerkiksi ole lainkaan nimilappuja, eikä suodatinpainikkeella ole tekstivastinetta tai ohjelmallista vihjettä siitä, että siitä aukeaa valikko. Suodatus tapahtuu, kun kohdistus siirtyy pois suodatuskentästä. (WCAG 1.1.1, 3.3.2, 3.2.1, 4.1.2)

Lomakkeisiin liittyvät puutteet

• Joiltain lomakekentiltä puuttuu kokonaan nimilappu. Suurimmalla osalla kentistä on nimilappu, mutta niitä ei ole yhdistetty kenttiin ohjelmallisesti, joten ruudunlukijalla on vaikea hahmottaa, mitä mihinkin kenttään tulee. Myöskään lomakekenttien ryhmittelyä ei ole ilmaistu ohjelmallisesti. (WCAG 3.3.2, 1.3.1)
• Pakolliset kentät on merkitty heikkokontrastisin asteriskein, eikä asteriskin merkitystä ole selitetty. Ohjelmallisia merkintöjä pakollisuudesta ei ole. (1.4.3, 3.3.2)
• Suuri osa lomakkeista on toteutettu taulukoihin, mikä vaikeuttaa niiden käyttöä ruudunlukijan avulla. Joissain tapauksissa lukemisjärjestys on myös väärä, sillä ensin luetaan nimilaput yhdeltä riviltä, ja sitten kentät seuraavalta riviltä. (WCAG 1.3.1, 1.3.2)
• Lomakkeen täyttämisessä tulevat virheet ilmoitetaan vain lomakkeen yläosassa. Kohdistusta ei siirretä ylös etenemispainikkeen painamisen jälkeen, joten käyttäjän voi olla vaikea hahmottaa, miksi hän ei pääse eteenpäin lomakkeessa. Alueen muodostamisessa palaute virheestä tulee välittömästi, mutta se on luettavissa vain lyhyen hetken eikä sitä lueta ruudunlukijalla ilman erillistä kohdistuksen siirtoa. (WCAG 1.3.2, 4.1.3)
• Uutta salasanaa luodessaan salasanan muoto-ohjeet saa näkyviin vain silloin, jos niitä ei täytä. (WCAG 3.3.2)
• Lomakkeessa saa i-kuvakkeesta auki lisää ohjeita kentän täyttämiseen. Kuvakkeella ei kuitenkaan ole tekstivastinetta, eikä siihen pääse käsiksi näppäimistöllä tai apuvälineillä. Ohjeita ei pysty myöskään sulkemaan siirtämättä hiiren kohdistusta. (WCAG 1.1.1, 2.1.1, 1.4.13)
• Lomakkeissa on kahdenlaista tapaa lisätä liitteitä. Toisessa painiketeksti on Selaa, mutta sen saavutettava nimi on Valitse tiedosto. (WCAG 2.5.3, 3.2.4)
• Käyttäjätunnus- ja Salasana-kentissä ei ole automaattista täyttöä. (WCAG 1.3.5)
• Häiriötä ilmoitettaessa kenttä Mihin viestintäpalveluun vaikuttaa avaa melko monimutkaisen alasvetovalikon. Valikossa olevat otsikot ovat linkkejä, jotka valitsevat niiden alla olevan valintaruudut, mikä ei ole ilmeistä. Kentän auetessa kohdistus siirtyy ensimmäiseen valintaruutuun, jolloin ruudunlukijaa käyttävältä saattavat jäädä huomaamatta tätä ennen olevat Valitse kaikki ja Poista valinnat -vaihtoehdot. (WCAG 1.3.2, 4.1.2)

Sovellettava lainsäädäntö ei kata kyseistä sisältöä

Palvelussa on karttoja ilmoitettaessa ja selaillessa häiriöitä sekä erillinen häiriökarttanäkymä. Nämä kartat eivät ole täysin saavutettavia.