Tillgänglighetsutlåtande för Störningshanteringssystemet (Häiriönhallintajärjestelmä, HHJ)

Nedan nämns innehåll vars tillgänglighet är bristande.

Åsidosättande av lagen om tillhandahållande av digitala tjänster 306/2019

Visuella brister

• Exempelvis har feltexternas och inmatningsfältens kanter svaga kontraster, och de kan vara svåra att se. (WCAG 1.4.3, 1.4.11)
• Länkarna skiljer sig från brödtexten endast genom sin färg, och kan därför vara svåra att urskilja. (WCAG 1.4.1)
• Tjänsten är inte responsiv. (WCAG 1.4.10)
• Om man endast förstorar texterna, syns exempelvis huvudmenyn bara till hälften. (WCAG 1.4.4)
• Man får inte synligt fokus på alla element vid navigation med tangentbordet. (WCAG 2.4.7)

Allmänna brister i programstrukturen

• Tjänstens språk är fastställt till engelska, vilket försvårar användning av tjänsten med skärmläsare. (WCAG 3.1.1)
• Märkningen av webbplatsens strukturer för användare av skärmläsare är bristfällig, exempelvis är sidans olika avdelningar eller rubriker inte alls markerade automatiskt. Tjänsten saknar också landmärken, så det går inte att hoppa över återkommande innehåll på sidan med hjälpmedel. (WCAG 1.3.1, 2.4.1)
• I tjänsten används vissa ikoner som saknar textmotsvarighet. (WCAG 1.1.1)

Brister i navigationen

• Huvudmenyn är inte automatiskt markerad som ett navigationselement. Den nuvarande sidan fungerar inte heller automatiskt. (WCAG 1.3.1, 4.1.2)
• Webbplatsen saknar alternativa sätt att hitta sidor, såsom en sökning eller sidkarta. (WCAG 2.4.5)
• Alla sidor har samma namn (Traficoms elektroniska tjänster – HHJ) vilket gör det svårt att skilja mellan dem. (WCAG 2.4.2)
• Att vyer laddas meddelas inte tydligt i en skärmläsare. Laddningsikonen har också svaga kontraster, och kan därför vara svår att se. (WCAG 4.1.3, 1.4.11)
• I anvisningarna för sidan Anmälningar som ska följas talas om flikar, även om tjänsten inte har automatiska flikar, utan flikar avser länkarna i början av sidan. (WCAG 1.3.1)

Brister i olika komponenter

• Via länkarna Nya meddelanden och Uppgifter efter huvudmenyn kan man öppna listor genom att föra musens fokus till länken. Det går dock inte att stänga listorna utan att flytta fokus. Öppnandet av listor fungerar inte heller tillförlitligt med tangentbord, och de kan inte alls öppnas med skärmläsare. (WCAG 1.4.13, 2.1.1)
• En del rubriktexter fungerar så att man kan öppna eller stänga innehåll genom att aktivera dem. Detta är inte tydligt för en användare av skärmläsare, och man kommer inte alls åt texten endast med tangentbordet (WCAG 2.1.1, 4.1.2)

Brister i tabeller

• Tabellstrukturer har använts på webbplatsen i stor utsträckning även när det inte handlar om datatabeller utan strukturen har använts för formateringsändamål, vilket är störande för användare av skärmläsare. (WCAG 1.3.1)
• Sidindelningen av tabellerna har gjorts med en tabell inne i början av tabellen, utan tydlig rubrik eller automatisk markering av vilken sida som är vald (WCAG 1.3.1)
• Tabellerna uppdateras automatiskt med jämna mellanrum, varvid tangentbordsfokuset hoppar tillbaka till början mitt under navigationen i tabellen. (WCAG 2.4.3, 2.1.1)
• Kolumnernas ordningsfunktioner är besvärliga vid hjälpmedelsanvändning, exempelvis kan de ordnas endast genom att dras. (WCAG 2.1.1)
• I tabellen på sidan Anmälningar som ska följas finns en filtreringsmöjlighet, som har brister. Filtreringsfälten har exempelvis inga etiketter, och filtreringsknappen har ingen textmotsvarighet eller automatisk information om att den öppnar en meny. Filtreringen sker när fokus flyttas bort från filtreringsfältet. (WCAG 1.1.1, 3.3.2, 3.2.1, 4.1.2)

Brister i formulär

• Vissa fält i formulären saknar helt etikett. De flesta av fälten har etiketter, men de har inte kombinerats automatiskt med fälten, så en skärmläsare har svårt att uppfatta vad som hör till vilket fält. Inte heller grupperingen av fälten i formulären har uttryckts automatiskt. (WCAG 3.3.2, 1.3.1)
• Obligatoriska fält är markerade med asterisker med svag kontrast, och asteriskmarkeringen saknar förklaring. Automatiska markeringar av obligatorisk information saknas. (1.4.3, 3.3.2)
• En stor del av formulären är gjorda med tabeller, vilket försvårar användning av dem med skärmläsare. I vissa fall är läsordningen också ologisk, eftersom etiketterna på en rad läses först, och sedan fälten på nästa rad. (WCAG 1.3.1, 1.3.2)
• Fel vid ifyllande av formulär anges endast i formulärets övre del. Fokuset flyttas inte upp efter att man tryckt på knappen för att gå vidare, så det kan vara svårt för användaren att uppfatta varför han eller hon inte kommer vidare i formuläret. Vid bildandet av en avdelning kommer respons på fel omedelbart, men den kan läsas endast en kort stund och läses inte av skärmläsare utan att fokus flyttas separat. (WCAG 1.3.2, 4.1.3)
• När man skapar ett nytt lösenord visas anvisningarna för lösenordets format endast om de inte uppfylls. (WCAG 3.3.2)
• I formuläret kan man öppna anvisningar för ifyllande av fält genom i-ikonen. Ikonen saknar dock textmotsvarighet, och man kommer inte åt den med tangentbordet eller med hjälpmedel. Det går inte heller att stänga anvisningarna utan att flytta musens fokus. (WCAG 1.1.1, 2.1.1, 1.4.13)
• Det finns två sätt att bifoga bilagor till formulär. Det ena sättet har knapptexten Bläddra, men dess tillgängliga namn är Välj fil. (WCAG 2.5.3, 3.2.4)
• Fälten Användarnamn och Lösenord saknar automatiskt ifyllande. (WCAG 1.3.5)
• Vid anmälning av en störning öppnar fältet Vilken kommunikationstjänst påverkas en ganska komplicerad rullgardinsmeny. Rubrikerna i menyn är länkar, som väljer kryssrutor under dem, vilket inte är uppenbart. När fältet öppnas flyttas fokus till den första kryssrutan, varvid en person som använder skärmläsare kanske inte lägger märke till de föregående alternativen Välj alla och Ta bort valen. (WCAG 1.3.2, 4.1.2)

Den tillämpliga lagstiftningen omfattar inte innehållet i fråga

I tjänsten finns kartor för att anmäla och bläddra bland störningar samt en separat störningskartvy. Dessa kartor är inte helt tillgängliga.